随着新时代零售革命的到来，无人便利店俨然成为新的“风口”，引来各路资本的竞相追捧，大量资本的涌入进一步助推了无人零售的发展。不仅如此，不少传统的零售企业也不甘落后，纷纷加入无人便利店的赛道，争一杯羹。
乐观看待无人商店诞生
业界对无人便利店的未来发展作出乐观判断，并不是凭空臆测。一方面，百货巨头、大卖场业绩不断下滑，不少传统便利店在人工与物流成本的压力下惨淡经营，市场的力量倒逼着传统零售必须转型；另一方面，线上零售也遭遇了“天花板”，原有的高速增长势头无法延续，寻求新的突破口迫在眉睫。在这种情况下，线上线下的融合是大势所趋，而无人零售正好兼具线上交易和线下销售的双重特性，顺理成章地成为零售创新的试验平台。更为重要的是，不断创新迭代的移动支付、物联网、人脸识别及深度学习等技术，为无人便利店提供了较为充分的技术供给。
当然，作为一种新的探索，目前大多数无人便利店还没有产生盈利，商业模式也未真正形成，行业总体上也处在起步阶段。比如，美国亚马逊推出Amazon Go后，一直没有开展大规模商业推广；阿里淘咖啡只是一个实验项目；京东的无人便利店、无人超市还只是在京东大厦内部使用。之所以如此，主要是无人便利店存在着不少软肋与痛点有待解决。
解决3大难题才能经营长久
1.成本控制。一家无人便利店在没有租金和人工成本之下，预料于短期内即可回本。但值得注意的是，在店员人数减少的同时，无人便利店的监控、摆货等运维人员必然增多，无人化的背后还有巨大的技术投入成本与硬件改造成本。而且，无人便利店一般会开在商业圈、社区或学校等地，从落地到启动都要求运营商有一定的资源积累。
2.技术瓶颈。无人便利店依托新零售技术而生，但技术瓶颈又恰恰是目前最大的挑战。而且，有的无人店使用的射频识别（Radio Frequency Identification,RFID）容易被屏蔽，张贴的标签可能被撕毁或替换，以致失去原有功能。就是人脸识别这一种前沿技术，也要防止外貌相近导致的识别错误，甚至故意仿冒等问题。更重要的是，目前无人便利店规模一般为20平方米至40平方米，如果技术上跟不上，也会制约未来无人零售的边际扩张及规模化效应。
3.服务体验。无人便利店通过技术运用提高了运营效率，给人们带来了便捷的购物体验，但人性化服务短缺也成为无人零售的硬伤。比如，消费者在购物过程中，得不到店员的热情招待、指引导购；顾客在购物中遇到问题，也没法得到及时解决，这些都会令消费者的消费体验大打折扣。
其实，任何零售业态的成功都离不开满足消费者的需求，但目前无人便利店的“亮点”大多偏向于解决经营者的痛点，未来必须花大力气解决更好满足消费者需求的问题，才能获得持久的发展。
扎心了老板！你的员工是不是：
1. 目标讨价还价，利益你争我抢
2. 部门各自为政，互相推诿扯皮
3. 不放权不积极，一放权就乱搞
4. 老人坐吃山空，新市场无人做
5. 成本浪费严重，没人关注利润
6. 工作散漫懈怠，组织效率低下
7. 只看个人利益，不管公司死活
是不是尝试过：
打鸡血、灌鸡汤，洗过脑、树榜样，谈使命、讲理想，抓考核、扣罚奖……没有用不说，搞得老板筋疲力尽，员工怨声载道！
员工没有积极性，根本上就是，要么分钱不够，要么分配不均！
企业最重要的工作就是解决利益一致的问题！
如何建立共创共赢、长期恒定的利益分配机制？
如何让员工主动加任务、提目标？
如何让员工自发降成本、要利润？
如何让员工不争资源，减少内耗？
如何让员工自己给自己干？
如何让企业自动运转？
答案是：自主经营与增量管理
什么是自主经营与增量管理？
公司将战略目标分解到各个部门，通过回归经营权，各部门自主经营、独立核算、自负盈亏，目标同增量相关联，自我复制，优胜劣汰，实现公司利润增长和员工成长，共创未来。
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